お支払いについて

• 各種クレジットカード
  (VISA、MASTER、JCB、AMEX)

ご注文内容の変更・キャンセルについて

変更キャンセルにつきましては、原則不可とさせていただきます。配送手配前でしたら承れる場合もございますので、メールまたはお電話にてご連絡ください。

『発送のご案内』メールにつきまして

配送の準備が整った時点で配送伝票番号を記載し送付いたします。

コンビニ払いについて

• 以下のコンビニエンスストアがご利用いただけます。
  ローソン、ファミリーマート、デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストアー、セイコーマート
• 一部対象外の商品がございます。
• お支払いは現金のみとさせていただきます。
• ご利用いただける金額は200,000円（税込）までとなります。
• ご注文日を含めて10日以内にお支払いください。期限が過ぎますと、そのご注文は自動的にキャンセルとなります。
• ご入金確認後、商品の発送手続きを開始させていただきます。
• 領収証につきましては、ながの東急百貨店からの発行は税務上ご容赦願っております。コンビニ店頭で発行される受領書が領収書の代わりとなります。

配送について

• 誠に恐れ入りますが、配送は日本国内に限らせていただきます。
• ご注文日よりお届けまでは商品により３日～７日ほどかかります。
• 産地・製造元よりのお届けにつきましては７日～１０日ほどかかります。
• 商品およびお届けの地域により配送料金が異なります。
• また、お買い物後に表示される金額には配送料金が含まれておりません。
• 必ず配送料金表をお確かめください。
• 宅配便

【備考】

• 料金はお届け先１件についての価格です。
• 御購入商品合計額とは別に、送料別の商品に関しては配送料金が必要となります。
• 当店からの御礼メール及び下記の料金案内にてご確認下さい。
• 配送業者のご指定は承れませんのでご了承下さい。
• お品物の品質保持の為クール配送にてお届けする場合がございます。
• この場合一般配送とは配送料金が異なります。予めご了解下さい。

金額が記載された明細書等は、同送しておりません。 ご要望の場合は、注文時にご要望欄にご記載下さい。

返品について

• 商品の交換、返品はお届け後8日以内にご連絡をお願いいたします。
• 次の商品につきましては、お客様のご都合による交換、返品はご容赦ください。
• １）一度ご使用になった商品、特別誂え、食料品。
• ２）イニシャル、家紋、お名前等を入れた商品。
• お客様のご都合による返品は、返送料お客様負担となりますのでご了承ください。
• 不良品、品違いの場合は、返送料当社負担でお取換えいたします。
• 返品の場合の清算について
  カード会社の締日により、代金が一旦引き落としされる場合がありますが、引き落とされた月の翌月にはカード会社よりご利用口座に振込みとなります。

商品の在庫について

販売状況により、ご注文いただいた商品が完売となってしまう場合がございます。
その際はご注文をキャンセルとさせていただく場合がございます。何卒ご理解いただけますようお願いいたします。

領収書について

ご注文時の備考欄に領収書が必要と記載いただいた方には商品へ同梱いたします。再発行はいたしかねますのでご了承ください。

お問い合わせ先

TEL:026-226-8181
MAIL: e-shop.ntd@tokyu-dept.co.jp
受付時間:10:00~17:00

営業時間外に頂いたメールでのご連絡は、翌営業日のご対応となります